Маркетинг не работает?! Устраните эти причины

Цель современного маркетинга — удовлетворение  потребностей клиентов. Процесс начинается задолго до начала продаж и продолжается в течение всего жизненного цикла товара/услуги.

Эффективный маркетинг требует точного выбора инструментов и системного подхода к анализу результатов. Если ваши усилия не дают желаемого эффекта, вероятно, в стратегии есть критические ошибки.
Предлагаем рассмотреть  ключевые причины провалов и способы их устранения.

Обратите внимание на специалиста, который отвечает  за маркетинг и маркетинговый бюджет в компании. Очень часто цена ошибки неграмотных действий маркетолога приводит к провалу всей маркетинговой стратегии.

Приведем примеры ошибочных действий  “специалиста” взятые из разных областей:

Фокус исключительно на “горячих”  лидах без работы с холодной и теплой аудиторией. Это приводит к высокой стоимости лида.

Копирование решений конкурентов без учета уникальности бренда и создание контента, не соответствующего ценностям  целевой аудитории.
Это приводит к разрыву бренда с реальностью

Некачественный креатив и шаблонное копирование даже самых удачных рекламных кампаний конкурентов.
Это приводит к недоверию целевой аудитории. 

Фокус на неэффективные платформы и игнорирование новых каналов.
Это приводит к “сливу” бюджета. 

Использование только высокочастотных ключей в контекстной рекламе без добавления среднечастотных и низкочастотных  запросов.
Это приводит к  “сливу” бюджета. 

Выдача рекламных сообщений, которые не соответствуют реальности.
Это приводит к потере потребителей.

Выводы о действиях и намерениях целевой аудитории, основанные  на собственных  привычках и поведенческих факторах.
Это приводит к неправильной стратегии. 

Поэтому,  выбирайте специалиста, чьи компетенции  соответствуют уровню компании и совпадают с Вашими целями. Обязательно введите систему отчетности и KPI. Не все маркетинговые действия можно  оцифровать, но большая часть, включающая интернет-маркетинг измеряется и прогнозируется.

Вы можете заказать подбор специалиста по маркетингу любого уровня в Глобал консалтинг групп
Бесплатная консультация https://ekb.global-cg.ru/hr-konsalting/podbor/

При разборе причин также следует обратить внимание на неточные  шаги в формировании плана маркетинга и аналитике проведенных действий.

План маркетинга — это прежде всего системный документ, который структурирует стратегию продвижения продукта/услуги. В план маркетинга обязательно входит 6 главные блоков.
Убедитесь, что все  разделы присутствуют в плане и каждый раздел Вы можете описать всего двумя тремя   предложениями вне зависимости, сколько места данный раздел занимает в документе, подготовленном маркетологами.

1. Аналитика рынка

SWOT-анализ компании,
Исследование рынка: анализ конкурентов, трендов, потребностей целевой аудитории,
Сегментация аудитории по демографическим, поведенческим и психографическим критериям.

2. Стратегические цели

Конкретные цели, выражающиеся в цифрах,
Разбивка на долгосрочные краткосрочные цели,
Метрики для аналитики.

3.  Стратегия

Позиционирование бренда (УТП),
Маркетинг продукта/услуги,
Каналы  коммуникации. 

4. Планирование 

Календарный план мероприятий,
Обязанности и ответственность сотрудников за маркетинговые действия,
Тестирование гипотез.

5. Рекламный бюджет

Сверстанный рекламный бюджет с учетом ROI.
Мониторинг расходов за принятый период.

6. Оценка эффективности

Отслеживание всех метрик: CTR , CAC, LTV и др.
Анализ отклонений от плановых показателей в меньшую и  большую сторону,
Корректировка стратегии.

Наши специалисты могут  скорректировать Ваш текущий маркетинговый план или подготовить новый, исходя из задач бизнеса.

Записывайтесь на бесплатную консультацию https://ekb.global-cg.ru/marketing/consulting/strategy/

 Несколько практических примеров  и причины их возникновения

Рекламный трафик запущен,  сайт не лидогенерит или конверсия  очень низкая.

Причины:
рекламные кампании ориентированы на некорректные сегменты,
семантическое ядро не точечно отработано,
неудобный сайт для оформления заявки,
низкий бюджет относительно конкурентов,
в этом сегменте эффективнее  работают другие рекламные каналы,
отсутствуют кейсы и отзывы клиентов.

Рекламный трафик запущен,  на выходе получается дорогой лид, который не вписывается в бизнес модель.

Причины:
не точные целевые запросы на соответствие с ценовым позиционированием,
заголовок не соответствует ключам и сложный текст объявления,
не проведено А/Б тестирование,

Рекламный трафик запущен,  показатели аналитики не позволяют понять полную картину происходящего.

Причины:
в Яндекс метрике настроены  только автоцели,
в мониторинге участвуют 2 показателя: СPL, CPC,
UTM- метки не разделены по источникам
 

Подведем итоги:
Успешный маркетинг строится на глубоком понимании аудитории, гибкости в выборе инструментов и постоянном анализе.
Понимая и исправляя  ошибки, Вы сможете быстро трансформировать неэффективные кампании в работающие механизмы роста бизнеса.